最終更新日: 2026年9月10日 / バージョン: 2.3
BabuuTalk（以下「本サービス」）は、在宅高齢者の見守りを目的としたタブレットアプリケーション及びそれに付随するサービスです。主に以下の機能を提供します。
本サービスは、在宅高齢者の見守りを目的として、ご家族または介護者が導入するものです。ご利用には以下の環境が必要です。
※ iPad・iPhone等のiOS端末には対応しておりません。
※ お客様がご用意された端末については、上記を満たす場合でも、メーカー独自の省電力機能、ロック画面仕様、自動起動制限等により、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。当社は動作を保証するものではありません。
上記環境の整備に関する費用は、利用者のご負担となります。SIM対応モデルをご利用の場合、別途SIMの契約（推奨：5GBプラン以上）が必要となり、SIM回線の利用料金は通信事業者との契約に基づいてお支払いいただきます。
本サービスには以下のプランがあります。
SIM付きプランの通信はテレビ電話・声かけ等の本サービスの利用を想定したもので、テレビ電話月4時間程度（プレミアムは月8時間程度）までを目安としています。SIMは当社が契約・管理するもので、本サービス以外の用途にはご利用いただけません。無料お試し期間の終了後にお申し込みがない場合、および解約後は、SIMの通信を停止します。
追加通話チケット（1時間/500円、都度購入、購入から30日間有効）を全プラン共通で購入できます。
プランの変更・解約はLINE公式アカウントから行えます。課金はStripe決済を通じて行われ、利用者の同意なく課金されることはありません。
既にご利用中のお客様について：2026年9月10日より前にご契約いただいたお客様には、従前の料金プラン（無料プラン：月額0円、スタンダードプラン：月額980円、プレミアムプラン：月額1,480円）および金額が引き続き適用されます。お客様ご自身でプランを変更されない限り、金額が変わることはありません。
新たにご契約いただくお客様には、14日間の無料お試し期間を設けています。
設定済みタブレットの購入は任意です。お手持ちのAndroidタブレットでもご利用いただけます。
同梱物：タブレット本体、充電器、USB-C充電ケーブル（3m）、タブレットスタンド、かんたんガイド。
当社からご購入いただいたタブレット端末は、お客様の所有物となります。解約後のタブレット端末の返却は不要です。
30日間返金保証：商品到着日から30日以内であれば、ご満足いただけない場合にお客様都合での返品・返金をお受けします。本保証は1世帯につき1回限りで、当社からご購入いただいた1台目の端末のみが対象となります。返金対象は端末代金のみとし、月額利用料および追加通話チケットは返金対象外です。ご申請の際は返品理由のご申告が必須となります。返品にあたっては、タブレット本体および同梱物一式（充電器、USB-C充電ケーブル、タブレットスタンド、かんたんガイド）のご返送が必要であり、返送料はお客様のご負担となります。当社にて検品完了後、14日以内に端末代金を返金いたします。なお、紛失・破損・改造等により返品時の状態が著しく毀損している場合は、返金額を減額する、または返金をお断りする場合がございます。
返品された端末は初期化のうえ、再生品として再販売する場合があります。
初期不良の場合は、到着後7日以内にメールにてご連絡ください。返送料は当社が負担し、交換または返金にて対応いたします。
お客様ご自身でご用意されたタブレットの故障・不具合については、当社は責任を負いません。
タブレット端末はデバイスIDにより識別され、ユーザーアカウントの作成は不要です。家族連携はLINE公式アカウントを通じて行います。1つのLINEアカウントにつき1台のタブレットと連携できます。
本サービスでは会話機能の提供のため音声データを処理します。音声データはリアルタイムで処理され、サーバーに保存されることはありません。会話内容はテキスト化され、見守りレポートの生成に利用されます。
本サービスは見守り・声かけ・テレビ電話の機能を提供するものであり、医療機関・緊急通報サービスではありません。緊急時は必ず119番（救急）または110番（警察）をご利用ください。
初期設定時に入力された健康データ（氏名、血液型、既往歴、服用中の薬等）は、緊急搬送時に救急隊員が確認できる「緊急情報カード」として端末に表示されます。入力は任意です。
LINE公式アカウントとの連携により、安否確認の結果、日次レポート、声かけの確認状況などがご家族のLINEに送信されます。
利用の停止はLINE公式アカウントのトーク画面からお問い合わせいただくか、タブレット設定画面の「端末をリセット」から行えます。
本規約は必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、LINE公式アカウントを通じて事前にお知らせいたします。
本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。